Page 25 - راهبردهای نوین بانکداری شماره پنج
P. 25
23 ماهنامه اختصاصی حوزه اقتصادی -شماره پنجم -اسفند ماه 1399
همبستگی اجتماعی است که اتفاقا ً صاحبنظران ایـن موضـوع ب هصـورت جـدی چـه در برنام ههـای خبری و شد‌هاسـت و بـا ایـن اقـدام بیـش‌از 7میلیـون دانش‌آمـوز
از آن ب هعنوان یکی از کارکردهای رسان هها نیز یاد چـه در برنامه‌هـای تولیـدی پرداخت هشـود ،علاوه بر ایجاد بـا مفاهیـم بیمه‌ای آشـنا م یشـوند .بـرای مقطع ابتدایی
م یکنند .ما معتقدیم که توسعه فرهنگ بیمه نیازمند آسـایش و آرامـش در جامعـه ،زمینه-هـای لازم بـرای هـم بـا توجـه بـه سـطح دانـش آنهـا رویکـرد اتخـاذ شـده
بهرهگیری از همه ظرفیت‌های بالقوه در هر جامعه‌ای اطمینـان از سـرمای هگذار یهای خـرد و کلان ب هوجـود حضـور در مـدارس و برقـراری ارتبـاط رودر‌رو بـا تعریـف
است .نگاهی به تحولات کشور نیز نشان م یدهد که و اجـرای برنام ههایـی ماننـد نمایـش ،برگـزاری مسـابقه
به اندازه کافی به صنعت بیمه توجهی نشدهاست. خواهـد آمـد. و اهـدای کتا بهـای بیمـه‌ای مختـص کـودکان اسـت کـه
ما معتقدیم آن‌قدر که به ارکان و اضلاع اقتصادی بـا ایـن روش هـم در صـدد هسـتیم تـا حـدود 7میلیـون
دیگر مانند بانک و سرمایه پرداخته شد‌هاست به ■ تفـاوت مدیریـت روابـط عمومـی بیمـه در شـرایط نفـر از دان شآمـوزان ایـن مقطـع نیـز بـا کمـک و همراهـی
بیمه توجهی نشدهاست ،در صورتی که بیمه یکی از حاضـر بـا قبـل را در چـه م یدانیـد؟ صنعـت بیمـه بـا مفاهیـم و ضـرورت بیمـه آشـنا شـوند.
ارکان اصلی برای ضمانت سرمای هگذاری‌هاست ،منکر البته این موضوع باعث نشـده که ما سـایر مخاطبان
کوتاه یهای احتمالی اهالی صنعت بیمه در این زمینه ■ ماهیت کار بیمه ایجاب می‌کند که متناسب با را فرامـوش کنیـم بلکـه از طریـق رسـان هها ،ابـزار و فنـون
نیستم ولیکن معتقدم که وقت حمایت از این صنعت نیازهای جامعه حرکت کرده و بر اساس آنها نسبت به ارتباطـی ماننـد تهیـه و چـاپ کتـاب ،تهیـه اینفوگرافـی،
مظلوم نیز فرارسید‌هاست .همان‌طور که اشار‌هکردم تهیه و تنظیم محصولات و خدمات بیمه‌ای اقدام کند. پوسـتر ،تیـزر ،اینفوموشـن ،انیمیشـن و … و بـا اسـتفاده
شیوهها و رو شهای مختلفی برای توسعه فرهنگ بیمه این موضوع در حوزه روابط عمومی دارای مصدا قهای از کانا لهایـی ماننـد روزنام ههـا ،خبرگزار یهـا ،سـای تها،
وجود دارد ،یکی از این شیوهها ،نهادسازی است که در بهتری است .مسل َّما ً هما نگونه که شیوه و رویکرد رسـانه‌های نوظهـور ،تبلیغـات محیطـی ،برگـزاری و
بیمه م یتواند مثلا ًدر اجباری کردن برخی از بیمه‌ها و روابط عموم یها در پنج سال پیش با شرایط فعلی مشـارکت در نمایشـگاه‌ها و همای شها و … .برای اقشـار
یا کاهش برخی از عوارض قانونی از حق بیم هها باشد. قابل‌مقایسه نیست ،شیو‌ههای انتخا بشده امروز برای
قطعا گسیل‌کردن سرمای ههای راکد و سرمایه‌گذاری در پنج سال و شاید هم کمتر آتی منسوخ م یشود .سرعت مختلـف مـردم برنام ههـای متنوعـی اجـرا شـود.
بخش بیمه هم باعث ایجاد آرامش برای آینده سرمایه- و تحولات تکنولوژیک در دنیا شیو‌ههای اطلاع‌رسانی و همانطـور کـه اشار‌هشـد برنام ههـای مختلـف از طریـق
گذار خواهد شد و هم موجبات رونق صنعت بیمه‌داری فرهنگ‌سازی را نیز تغییر داده‌است .مخاطبان امروزه نهادهـای فرهنگ‌سـازی رسـمی ازجملـه آموز شو‌پرورش،
را فراهم م یکند .متعاقب آن گسترش فرهنگ بیمه عجول بوده و با مخاطبان صبور و با حوصله دیروز صـدا و سـیما ،وزارت فرهنـگ و ارشـاد اسالمی ،وزارت
و بهرهگیری تک تک هموطنان از خدمات بیمه‌ای را بسیار متفاوت هستند ،و همین موضوع ایجاب م یکند علـوم از طریـق ارتبـاط و تفاهـم بـا دانشـگا‌هها و … در
شاهد خواهیم بود و در این‌صورت است که نیاز مردم به که برای مخاطبان امروز محتوای امروزی تهیه کرد .با
استفاده از تسهیلاتی مانند وام ک مبهره یا قر ضالحسنه تحلیل و تفسیر و مقاله و… که محتوای محبوب روزهای حـال انجـام اسـت.
در زمان بروز بحرا نهایی مانند سیل و زلزله و آتش- ن هچندان دور دیروز بود ،قطعا ًنم یتوان مخاطبان امروز
سوزی و حوادث کمتر خواهد شد ،چرا که در این شرایط ■ چـه ظرفیت‌هـای متقابـل همـکاری بـرای توسـعه
■ با تعریف و تعیین «جهش فرهنـگ بیمـه متصـور هسـتید؟
م یتوان از خدمت بی منّت صنعت بیمه بهر‌هبرد. تولید» به عنوان شعار محوری
سال ۱۳۹۹آنچه که اهمیت ■ به‌هرصـورت اجـرای هـر برنامـه فرهنگی و تبلیغاتی
■ به‌عنوان سوال آخر ،صنعت بیم هداری چه م ییابد ،بهرهگیری از ظرفیت‌ها و بـا هـر روش و تکنیکـی مسـتلزم به‌کارگیـری همـه ابزارهـا
اقدامات و برنامه هایی را در سال جهش تولید در پتانسی لهای بالقوه صنعت بیمه و فنـون مختلـف اسـت کـه مسـل َّم اسـت بـدون همـکاری
است که باید با حمایت همه ارکان و هماهنگـی سـایر دسـتگا‌هها ماننـد وزارتخان ههـای
دستور کار دارد؟ به بالفعل تبدیل شود و این مهم فرهنـگ و ارشـاد اسالمی ،علـوم ،تحقیقـات و فنـاوری
■ صنعت بیمه به نوعی خود را مخاطب اصلی بدون بهرهگیری از خدمات این و آموز شو‌پـرورش و … امکا نپذیـر نیسـت .بنابرایـن
این شعار «جهش تولید» م یداند .در همان روزهای صنعت برای همه حوز‌ههای تولیدی بـرای تهیـه و تنظیـم برنامـه تاثیرگـذار و اطمینا نبخـش
ابتدایی نیز از چهار محور «ایجاد سازوکارهای لازم حتمـا ً بایـد زمین ههـای همـکاری متقابـل و متعامـل بـا
برای عرضه ضمانت‌نام ههای مورد نیاز بخش تولید امکانپذیر نیست. ایـن دسـتگا‌هها فراهـم گـردد تـا بتـوان از ظرفی تهـا و
توسط موسسات تضمین»« ،توسعه بیمه‌های اعتبار توانمندی‌هـای آنهـا بـرای بهبـود فعالی تهـا بهر‌هگیـری
برای پوشش ریسک فروش اعتباری کالاهای تولیدی را قانع کرد ،آنها شاید کمتر اهل مطالعه باشند. کـرد .هرچنـد کـه درایـن زمنیـه همکاری‌هـای خوبـی در
داخل»« ،توسعه پوشش بیمه کیفیت محصول و سایر از طرف دیگر شکل و شیو‌ههای بهرهگیری از رسان هها جریـان اسـت ،ولـی تقویـت ایـن همکار یهـا در نهایـت
مسوولی تهای مرتبط با بخش تولید» و «ارائه خدمات نیز بسیار متفاوت است؛ امروزه عصر حاکمیت روزنامه منجـر بـه توسـعه فرهنـگ در همـه زمین ههـا ب هویـژه بیمـه
آموزشی و مشاوره-ای در زمینه مدیریت ریسک به و مجله و کتاب و حتی تلویزیون و رادیو نیست ،هرچند خواهـد شـد کـه تاثیـر خـودر ا در برنام ههـای خـرد و کلان
بخ شهای تولیدی» ب هعنوان مه مترین برنامه‌های خود نم یتوان از اینها نیز غافل شد ولی عقل و منطق می-
گوید باید بر رسان هها و ابزارهای نوظهور مانند موبایل جامعـه بـر جـای خواهـد گـذارد.
برای تحقق شعار سال جاری اعلام کرد. و شبک هها و رسان ههای اجتماعی رنگارنگ تمرکز همچنیـن روشـن اسـت کـه انجـام و اجـرای برنام ههای
شیو‌ههای سیاس تگذاری کلان اقتصادی در کشور به بیشتری داشت .همان گونه که گفت هشد باید متناسب تبلیغاتـی و فرهنگـی و اطلا عرسـانی بـدون بهر‌هگیـری از
گون های طراح یشده که سهم هریک از اضلاع از پیش با تحولات حرکت کرد و متناسب با آنها محتوا و سناریو ظرفیـت عظیـم و تاثیرگـذار سـازمان صداوسـیما انجـام
تعیین‌شده‌است و امکان رشد و یا سقوط شاخ صها نوشت .نباید از قافله علم عقب ماند و باید پ‌اب هپای نم یشـود ،چـرا کـه ایـن سـازمان ب هعنـوان رسـانه ملـی
چندان ساده نیست و تغییر در این شاخ صها مستلزم برتریـن تاثیـر را بـر افـکار عمومـی م یگـذارد و بـا تعـداد
برنامه‌ریزی و هماهنگ یهای فرابخشی دستگاه‌های دنیا حرکت کرد. مخاطبـان زیـاد م یتوانـد در توسـعه فرهنـگ در همـه
زمین ههـا کمـک شـایان توجهـی را بکنـد .در همیـن
مختلف است. ■ چه انتظاری از مسوولین ،جهت توسعه و تسهیل زمینـه انتقـاد جـدی را کـه م یتـوان متوجـه ایـن سـازمان
با تعریف و تعیین «جهش تولید» به عنوان شعار صنعت بیم هداری دارید؟ کـرد اینکـه متاسـفانه بـا گذشـت قریـب بـه صـد سـال از
محوری سال ۱۳۹۹آنچه که اهمیت م ییابد ،بهرهگیری حضـور بیمـه در ایـران ب هصـورت رسـمی و نزدیـک بـه ۵۰
از ظرفی تها و پتانسی لهای بالقوه صنعت بیمه است ■ هما نگونه که قبلا ً هم عرض‌کردم یکی از ارکان سـال از تاسـیس بیمـه مرکـزی ،صداوسـیما هنـوز بـه ایـن
که باید با حمایت همه ارکان به بالفعل تبدیل شود و اصلی گسترش هر مفهومی در جامعه ،ایجاد یک مقولـه بـه عنـوان یـک نیـاز بـرای مـردم توجـه نم یکنـد
این مهم بدون بهرهگیری از خدمات این صنعت برای و اهتمـام شایسـت های را بـرای انعـکاس خدمـات ایـن
صنعـت در جامعـه انجـام نم یدهـد .درصورت یکـه اگـر به
همه حوز‌ههای تولیدی امکانپذیر نیست.
