Page 49 - راهبردهای نوین بانکداری شماره یک

47
یرادکناب و یداصتقا یصصخت همانهام

،تسا رادروخرب یدایز تیمها زا هارمه نفلت رد کناب هب ار NFC نوچ یتاناکما هریغ و تراملاو ،دیوردنا Retail Banking درخ یرادکناب
رد تخادرپ تیلباق دوجو هک دنیوگ یم مه دصرد 60 دناوت یم دوخ لیابوم نداد ناکت اب درف هک دنرب یم راک یاه هنومن یدامتم یاه ههد یارب درخ یرادکناب
نیا دصرد 51 .دراد یدایز تیمها اه نشیکیلپا نیا شرازگ .دربب شیپ ار دوخ راک و هداد ماجنا تخادرپ ATM هاگتسد دننام ءایشا تنرتنیا تازیهجت زا هداس
تخادرپ اه همانرب نیا قیرط زا هتشذگ هام رد دارفا یور رب هک Business Insider درخ یرادکناب اب اه کناب یراگزاس نامز زا .تسا هتفرگ راک هب ار
زا هتشذگ هام رد دارفا نیا دصرد 27 .دنا هداد ماجنا هک دهد یم ناشن ،دش ماجنا لاس 20 ریز ناوج 1500 نیرتهب زا ATM یاه هاگتسد ،زور یاه یروانف
هدافتسا اه هاگشورف رد تخادرپ یارب دوخ هارمه نفلت رد دوخ باسحتروص تخادرپ یارب دارفا نیا دصرد 27 راظتنا نامز فذح یارب ءایشا تنرتنیا تازیهجت
هک تسا صخشم تاعلاطا نیا هب هجوت اب .دنا هدرک .دنا هدرک هدافتسا لیابوم زا اه هاگشورف ییاراک بیترت نیدب و هدوب یکناب راک ماجنا یارب تبون
تامدخ فرص ار یهجوت لباق عبانم دیاب اه کناب peer( درف هب درف تخادرپ یاه نشیکیلپا یاه هداد ساسا رب .دنا هتشاد یپ رد ار اه کناب رتشیب
هک تسا ءایشا تنرتنیا یروانف نیا و دننک یلاتیجید »venom“ دننام )payment-to-Peer -p2p 2,7 ایند رسارس رد 2015 لاس رد یناهج کناب
.درک دهاوخ کمک اهنآ هب هار نیا رد اب و ،یرادکناب رد نآ زا ناسآ هدافتسا فطل هب مه ددع نیا هک هدش یزادنا هار ATM هاگتسد نویلیم
ATM یاه هاگتسد هب عوجر رد یرتشم زاین شهاک نیا اب .تسا هدوب هاگتسد نویلیم 2 ، 2010 لاس رد
Bank of Things ءایشا یرادکناب رایسب ،ناسآ تخادرپ دنیآرف و دقن هجو تفایرد یارب رت نما تاناکما ATM یاه هاگتسد هدنیازف مجح
یارب ءایشا کناب هک ییاه تصرف بسک یارب عقاو لابقتسا د ر وم هدش مهارف نادنمراک یارب یرت هداس یاهدرکراک و
نایرتشم یاه هتساوخ و اهاضاقت ندروآ تسد هب ه دش ره نادنمراک شهاک اب دنمشوه یاه هاگتسد نیا و
یاه هداد یور رب دیاب اه کناب ،دنک قلخ دناوت یم .دنوش اه کناب هنیزه شهاک ثعاب دنناوت یم هبعش
زا و دننک یراذگ هیامرس نایرتشم زا یمیظع لسن هک تسا هداد ناشن تاقیقحت نیا رب نوزفا
رگید عبانم و یعامتجا یاه هناسر اب اهنآ قیفلت اه هاگتسد نیا زا نسم دارفا زا شیب ناوج
رداق ار اه کناب اه لیلحت هنوگنیا .دنربب هرهب .دننک یم هدافتسا
رتهب کرد تهج دوخ یاه هداد کرد هب لااب یارب اه کناب نامز لوط رد
اب نایرتشم ندرک انشآ و نایرتشم زا و یرتشم هبرجت تیفیک ندرب
.دومن دهاوخ درف هب رصحنم تایبرجت هدافتسا تمس هب ،اه هنیزه شهاک
هک دننک کرد ار هتکن نیا دیاب اه کناب تنرتنیا رتدیدج یاه یروانف زا
توافتم ار نایرتشم یزیچ هچ هزورما زا اه کناب یخرب .دنا هتفر ءایشا
هب یروآون زا هدافتسا اب و دزاس یم ترواجم صیخشت یاهروسنس
نایرتشم یاهزاین رتهب ینیب شیپ .دنا هدرک هدافتسا beacon
.دنزادرپب دورو اب یژولونکت نیا قیرط زا
،ءایشا تنرتنیا بلاقنا اب ار وا روسنس ،کناب هب یرتشم
یاه تکرش یارب یرایسب یاه تصرف یاهداهنشیپ و هدرک ییاسانش
،هرواشم ،یهاگآ یارب یلام تامدخ فرط زا یا هدش یزاس یصخش
تلاوصحم یارب یرادرب هرهب و یحارط یتح .دوش یم هئارا وا هب کناب
دوجو هب یعقاو نامز هب کیدزن تامدخ و سامت زا ATM یاه هاگتسد یضعب
تردق زا یریگ هرهب اب اه کناب .تسا هدمآ رادروخرب یرتشم اب میقتسم ییوئدیو
رد ار دوخ شقن دوب دنهاوخ رداق ،ایشا تنرتنیا تفایرد یارب دناوت یم یرتشم و دنتسه
یاهدادخر ندروآ دوجو هب و ناشنایرتشم یگدنز یتحار هب ،کناب نادنمراک اب رتشیب تاعلاطا
تیعقاو نیا هک دنهدب رییغت زیگنا ناجیه و دیدج PWC ریخا تاقیقحت .دنک تبحص اهنآ اب
.دوش یم هدیمان )ایشا یرادکناب( ایشا کناب ،دیدج لباق غلابم یددعتم یاه کناب هزورما هک هداد ناشن
تنرتنیا میظع یا هداد نایرج تردق هلیسوب .دنا و دنا هدرک یراذگ هیامرس اه یروانف نیا رد ار یهجوت
رضاح هشیمه رصنع کی تروص هب اه کناب ،ءایشا یاهراکو بسک هبرجت تیفیک و دمآرد هلیسو نیا هب هک دنراد راظتنا
هب یسرتسد .دوب دنهاوخ نایرتشم هرمزور یگنز رد یتمیق نازرا یاه یروانف زا هدافتسا لابند هب کچوک .دریگ رارق ابقر ریاس زا رتلااب ناش یاه یرتشم
هب دنمشوه هارمه یاه نفلت قیرط زا هک ییاه هداد دوخ )POS( ناوخ تراک یاه هاگتسد رد هک دنتسه
ار یتامدخ دزاس یم رداق ار ءایشا کناب ،دیآ یم تسد یرابتعا یاه تراک دنناوتب قیرط نیا زا و هتفرگ راک هب لیابوم هیاپ رب یرادکناب
یلام روما هب تبسن یلک هاگدید کی هک دروآ مهارف Debit(یدقن یاه تراک و )Credit Card( )Mobile Banking(
اه کناب .دنشاب هتشاد هظحل رد دوخ نایرتشم یصخش دییات ،دهد یم هئارا Square هچنآ دننام ار )card نفلت یروانف زا رتشیب یروانف چیه هدنیآ رد دیاش
شیپ هب دوخ روحم هداد شنیب زا هدافتسا اب دنناوت یم POS یاه هاگتسد قیرط زا لابق هک یتاناکما ،دننک عادبا .دریگبربرد ار ام یلام یاه شنکارت دناوتن هارمه
،هرواشم نآ عبت هب و دنزادرپب یرتشم یاهزاین ینیب هجو هب زاین دناوت یم اه یروانف نیا .تشادن دوجو رارق اه کناب رایتخا رد ار یدایز یاه هنیزگ، SMS
یلام تامیمصت ذخا تهج ار ییاهراکهار و تلاوصحم یاه یشوگ هکنیا هصلاخ .دنک شیپ زا رتمک ار دقن هب دنمشوه یاه نفلت دورو ریخا ههد رد اما تسا هداد
تیترت نیا هب .دنروآ مهارف یرتشم یارب هنادنمشوه ور شیپ ههد رد هک ناوج نایرتشم نیبرد دنمشوه لیدبت یلصا هنیزگ هب ار لیابوم هیاپ رب یرادکناب ،رازاب
یا هدننک لیهست و رواشم ،بقارم هشیمه ءایشا کناب رد ،دنراذگ یم یرادکناب تعنص رب یناوارف یلام ریثات یارب اه کناب یلیابوم یاه نشیکیلپا هزورما .تسا هدرک
یرادافو شیازفا ثعاب هک دوب دهاوخ نایرتشم یارب .تسا یرادکناب هدنیآ ساسا هب ندش لیدبت لاح دوش یمن باسح یفاضا یایازم ناونع هب نایرتشم
یا همیب تکرش کی رضاح لاحرد .دش دهاوخ نانآ Business تاقیقحت جیاتن زا یخرب هدش یقلت کناب و یرتشم هطبار یساسا شخب هکلب
هدش بصن یتارباخم یاه هاگتسد زا اکیرمآ رد وردوخ ریز حرش هب لاس 20 ریز ناناوج یور رب Insider فرط زا کناب رییغت ثعاب یتح تاناکما نیا نادقف و
یگدننار راتفر رب تراظن روظنم هب اهوردوخ یور رب :تسا طقف اه یروانف زا هنومن نیا اما .دش دهاوخ یرتشم
دوخ همیب قح میظنت نآ ساسا رب و نایرتشم یعقاو نشیکیلپا دوجو هک دنیوگ یم دارفا نیا دصرد 71 ،گنوسماس ،لپا یاه تکرش ،دندوب یفاک عورش یارب