به گزارش راهبرد بانک،بانک مرکزی با هدف تسریع در رسیدگی به درخواستها و بهبود سطح خدمات، «بازوی ارتباطات مردمی» خود را در پیامرسان بله با شناسه https://ble.ir/Cbibot راهاندازی کرد. 🔹به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، این بانک با توجه به محدودیتهای موجود در مراجعه حضوری و استفاده از سامانههای اینترنتی به دلیل شرایط کنونی کشور و به منظور تسهیل فرآیند ارتباط با بانک مرکزی و کاهش دغدغههای شهروندان، بازوی ارتباطات مردمی خود را در پیام رسان بله عملیاتی کرد. 🔹هموطنان گرامی میتوانند برای ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات اداری، با استفاده از شناسه https://ble.ir/Cbibot، در پیام رسان بله از این بستر استفاده کنند. این بازوی ارتباطی شامل دو بخش اصلی است: ۱. *ثبت شکایات
۲. پیگیری مکاتبات اداری:* ( برای پیگیری درخواستهای پیشین) 🔹بانک مرکزی با ابراز امیدواری نسبت به کارآمدی این بستر جدید، اعلام کرد که استفاده شهروندان از ابزارهای دیجیتال میتواند نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی و افزایش کیفیت ارائه خدمات ایفا کند. 🔹این بانک ضمن قدردانی از همراهی مردم، تأکید کرد که بهرهگیری از «بازوی ارتباطات مردمی» در پیامرسان بله، روشی ساده، در دسترس و کمهزینه برای انتقال درخواستها، ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات است و انتظار میرود با مشارکت گسترده هموطنان گرامی، فرآیندهای اداری با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.