به گزارش راهبرد بانک،افرادی که به دریافت وام ۳۰۰ میلیون تومانی طرح «افق» بانک رفاه تمایل دارند باید علاوه بر داشتن سپرده قرض الحسنه مبلغ ۲۰ میلیون تومان در حساب خود نگهداری کنند. همچنین باید یک ماه از مدت زمان نگهداری این مبلغ در حسابشان بگذرد تا امکان درخواست وام مذکور را داشته باشند. افرادی که به دریافت این وام تمایل دارند باید ضامن رسمی ارائه دهند. به علاوه باید اعتبار شغلی ایشان نزد بانک تایید شود. این وام با کارمزد چهار درصدی به متقاضیان واجد شرایط تعلق می‌گیرد و زمان بازپرداخت آن نیز حداکثر ۶۰ ماه است.
با توجه به مبلغ وام، نرخ کارمزد و حداکثر مدت زمان بازپرداخت، مشتریان باید خود را برای پرداختن اقساط ۵ میلیون و ۴۵۴ هزار و ۵۴۵ تومانی آماده کنند. کل سود تسهیلات مذکور ۳۶ میلیون تومان بوده و جمع رقم وام و سود آن به ۳۳۶ میلیون تومان می‌رسد.
زمان آغاز به کار بانک رفاه به سال ۱۳۳۸ بازمی‌گردد که در آن زمان هدف از تشکیل این مجموعه تامین رفاه و ایجاد تسهیلات لازم برای رفع نیازمندی‌های طبقه کارگر اعلام شد. در حال حاضر این بانک ضمن حمایت از اقشار کارگر، از تمامی حقوق بگیران دولتی و بازنشستگان حمایت‌های مالی لازم را به عمل می‌آورد.
علاوه بر وام افق، طرح‌های تسهیلاتی فارما و حرکت از دیگر طرح‌های حمایتی این مجموعه برای اقشار مختلف جامعه است.