کل اخبار 8555 اخبار امروز : 0
  • تاریخ : جمعه - ۱۰ - فروردین - ۱۴۰۳
  • برابر با : Friday - 29 - March - 2024
  • ساعت :

    عبدالمجید پورسعید

    بهبود تجربه مشتری، در اکوسیستم بانکداری دیجیتال
    فروردین 26, 1402

    بهبود تجربه مشتری، در اکوسیستم بانکداری دیجیتال

    با ورود فناوری های نو در نهادهای مالی، بانک ها بیش از گذشته به تجربه دیجیتال مشتری در بانک‌ خود توجه کردند. طبق سنت بانکداری توجه به تجربه مشتری با ورود بانک های خصوصی و ارائه خدمات بهتر در شعب فیزیکی تقویت شد و در تجربه کاربری مدرن هم می توان گفت که بانک های خصوصی در ایران پیشرو بودند، بانک ایران زمین یکی از بنگاه های اقتصادی است که در سال های اخیر در زمینه تجربه مشتری اقدامات فراوانی را انجام داده است.

    در بانکداری دیجیتال امکان ترسیم نقشه سفر مشتری فراهم است
    آذر 10, 1400

    در بانکداری دیجیتال امکان ترسیم نقشه سفر مشتری فراهم است

    مدیر عامل بانک ایران زمین با اشاره به اهمیت شناخت و رصد رفتار مشتری در بهبود ارائه خدمات بانکها افزود: در بانکداری جدید برای ارائه خدمات و تولید محصولات، مشتری در مرکز و نقطه‌ی اصلی توجه بخشهای مختلف سازمان بوده و این امر با شناخت از نیازهای مشتریان و تعریف انواع خدمات بر آن مبنا است.

    برو بالا