سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور گفت: سایت www.hamsafarvip.com فاقد مجوز فروش بلیت الکترونیکی از سازمان هواپیمایی است و در عین حال اقدام به عرضه و فروش بلیت هواپیما وفروش بلیت غیرواقعی در بازه زمانی اربعین می‌کند.
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: با توجه به پایین‌تر بودن نرخ بلیت رفت (به فرودگاه نجف و بغداد) در روزهای کم‌ترافیک (۲۳ تا ۲۶ مردادماه) تهیه بلیت یک طرفه در این بازه زمانی می‌تواند مشکلاتی را برای زائران عزیز در تهیه بلیت برگشت ایجاد کند.
مدیرکل بازرسی وزارت راه و شهرسازی با تأکید بر ساماندهی عرضه بلیت‌های پرواز اربعین، از نظارت دقیق بر روند فروش در بازه زمانی تعیین‌شده خبر داد و گفت: با هرگونه تخلف احتمالی در عرضه بلیت‌ها برخورد قاطع می‌شود. همچنین پیگیری‌ها برای بازگشت بخشی از ناوگان هوایی که از چرخه پروازها خارج شده، در حال انجام است.
سازمان هواپیمایی کشوری به‌منظور دسترسی سریع و جلوگیری از اختلال در بازار فروش بلیت هواپیما، لیست کانال‌های عرضه و فروش مجاز بلیت پروازهای اربعین ۱۴۰۴ را اعلام کرد.
معاون سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به آغاز پیش‌فروش بلیت پروازهای اربعین از فردا ۸ تیر ۱۴۰۴گفت:مانعی برای پرواز ایرلاین‌های بدهکار به فرودگاه‌های عراق وجود ندارد.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: به زائران اربعین توصیه می‌کنیم برای اینکه برنامه ریزی پرواز آنها به درستی انجام شود و در فرودگاه های مبدا و مقصد با مشکل مواجه نشوند، بلیت پروازهای خود را به صورت رفت و برگشت تهیه کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با هشدار نسبت به فروش بلیت پروازهای شبانه، گفت: هیچ پروازی پس‌از ساعت ۱۸ عصر انجام نمی‌شود و بلیت‌های خارج از این بازه زمانی کاملاً جعلی و غیرمجاز هستند.
در پی شرایط خاص اخیر که منجر به توقف موقت پروازها و تعطیلی فعالیت‌های شرکت‌های هواپیمایی در سطح کشور شد، سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: بازگشت وجوه پروازهای ابطالی طبق ضوابط در حال انجام است.
سخنگوی وزارت راه با بیان اینکه هیچ فروش بلیتی تا اطلاع ثانوی انجام نمی‌شود، نسبت به فروش بلیت هواپیما توسط سایت‌های غیرمجاز هشدار داد.
انجمن شرکت های هواپیمایی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که تمام وجوه بلیت پروازهای باطل شده در اولین فرصت ممکن عودت خواهد شد.