اپلیکیشن بله به‌منظور حمایت و همراهی با کسبوکارها در شرایط کنونی کشور، ارسال رمز یکبار مصرف (OTP) را برای کسبوکارها و سازمان‌ها رایگان کرد. این برنامه با ارائه سامانهٔ ارسال رمز یکبار مصرف (OTP)، راهکاری سریع و امن برای احراز هویت کاربران و مشتریان کسبوکارها فراهم کرده است.
بانک ملی ایران در راستای حفظ منافع مشتریان، نسبت به شگردهای جدید کلاهبرداران از طریق ارسال و انتشار لینک های مخرب درفضای مجازی و پیامک های ارسالی به گوشی های همراه هشدار داد.
کاربران اپلیکیشن «بله» می‌توانند با استفاده از بازوی رسمی کالابرگ، از موجودی اعتبار خود در طرح کالابرگ الکترونیکی مطلع شوند.
چک الکترونیکی ملی بانک ملی ایران یک راهکار پیشرفته برای مدیریت چک‌های دیجیتال است که با تکیه بر زیرساخت‌های امن و فناوری امضای دیجیتال، جایگزینی مطمئن برای چک‌های کاغذی ارائه می‌دهد. این خدمت از طریق سامانه بام با رابط کاربری ساده و قابلیت‌های جامع، فرآیندهای صدور، انتقال و وصول چک را تسهیل کرده و گامی مهم در راستای بانکداری دیجیتال محسوب می‌شود.
بانک ملی ایران به منظور ارزیابی میزان رضایت مشتریان و بهبود مستمر خدمات، اقدام به اجرای نظرسنجی درباره طرح مهربانی ملی کرده است.
بر اساس بخشنامه جدید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از این پس ارائه خدمات بانکی تنها در صورت ثبت اطلاعات نشانی محل سکونت مشتریان (کد ملی و کد پستی) در سامانه ملی املاک و اسکان کشور امکان‌پذیر خواهد بود.
در راستای تکمیل و توسعه سبد محصولات و خدمات مبتنی بر بانکداری شرکتی و جلب رضایت مشتریان، بانک ملی ایران امکان انجام دستور پرداخت گروهی پایا را برای تمامی مشتریان این بانک در سراسر کشور در سامانه بام سازمانی و حقیقی فراهم کرده است.
بانک ملی ایران با اجرای «طرح مهربانی ملی»، گامی نوین در مسیر تحول دیجیتال و تسهیل پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه برداشته و فرآیند دریافت وام را برای مشتریان به‌طور کامل غیرحضوری و بدون مراجعه به شعبه فراهم کرده است.
متقاضیان می‌توانند از طریق سپرده‌گذاری در «حساب ویژه تملی» بانک ملی ایران، وام مسکن بابت خرید یا تعمیر دریافت کنند. جزئیات بیشتر از این طرح تسهیلاتی در ادامه مورد بررسی قرار گرفته است.
بانک ملی ایران، با استناد به هشدارهای پلیس فتا درباره افزایش کلاهبرداری‌های اینترنتی از طریق تماس تلفنی و ارسال پیامک‌های جعلی با عناوینی مانند «ابلاغ حکم قضایی»، «قطع یارانه»، «سبد معیشتی» و ... از مشتریان خواست که از افشای اطلاعات بانکی خود خودداری کنند.