به گزارش راهبرد بانک،صدور و تحویل گواهینامه جدید حدود ۱ تا ۳ ماه زمان میبرد؛ اما اگر نرسید چه باید کرد؟ اگر در این مدت، گواهینامهای دریافت نکردید، جای نگرانی نیست و میتوانید از روشهای مشخصی برای پیگیری استفاده کنید. در ادامه، با راهنمای پیگیری گواهینامه و روشهای آن آشنا میشوید.
برخلاف تصور بسیاری از افراد، برای پیگیری گواهینامه به مدارک خاصی نیاز ندارید. تقریباً در همه روشهای استعلام و پیگیری، فقط داشتن کد ملی و یک شماره تلفن همراه فعال که بهنام خودتان باشد، کفایت میکند. این اطلاعات برای احراز هویت و نمایش وضعیت صدور یا ارسال گواهینامه استفاده میشود؛ بنابراین، نیازی به ارائه مدارک فیزیکی یا مراجعه حضوری در مراحل اولیه پیگیری وجود ندارد.
با توجه به الکترونیکی شدن بسیاری از خدمات پلیس راهور و شرکت پست، امکان پیگیری وضعیت گواهینامه نیز بدون مراجعه حضوری وجود دارد. برای اطلاع از اینکه گواهینامه کجاست یا آیا به پست تحویل داده شده است یا خیر، چند روش وجود دارد که اولین آن پیگیری صدور گواهینامه با کد ملی از پست است.
درصورتیکه گواهینامه شما صادر و به شرکت پست تحویل داده شود، معمولاً یک کد رهگیری مرسوله نیز برای آن صادر میشود. با استفاده از این کد، میتوانید وضعیت ارسال گواهینامه را در سامانه رهگیری مرسولات پستی بررسی کنید و از محل فعلی آن مطلع شوید.
مراحل پیگیری گواهینامه از طریق سایت پست با کد رهگیری عبارتاند از:
یکی از سادهترین روشها برای استعلام صدور گواهینامه، روش آنلاین با استفاده از کد ملی است. این روش، برای بررسی مرحله صدور و ثبت اطلاعات در سامانه راهور کاربرد دارد و وضعیت گواهینامه را نشان میدهد.
نگاهی به راهنمای پیگیری گواهینامه ازطریق کد ملی و پیامک:
قبضینو بهعنوان یک سامانه جامع خدمات خودرویی و استعلام، امکان ٰپیگیری صدور گواهینامه با کد ملی از پست را در اختیارتان قرار میدهد. مزیت استفاده از سامانه قبضینو، سادگی فرایند نسبت به سایر روشها و دسترسی همزمان به چندین سرویس در یک پلتفرم است.
مراحل پیگیری گواهینامه با قبضینو بهترتیب زیر است:
با وجود تمام روشهای موجود، استفاده از خدمات پلیس +۱۰ همچنان یکی از روشهای رسمی برای پیگیری وضعیت گواهینامه محسوب میشود. برای پیگیری، ابتدا به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید؛ پس از دریافت نوبت، از کارشناس بخواهید که پیگیری گواهینامه را انجام دهد. با پرداخت هزینه کارمزد و انجام خدمات، نتیجه به شما اعلام میشود.
اگر به هر دلیلی، به اینترنت دسترسی نداشتید، میتوانید بهشکل تلفنی وضعیت گواهینامه را پیگیری کنید. برای این کار میتوانید با شماره گویای ۸۱۲۵۳۵۷۳ و ۸۱۲۵۳۵۶۱ تماس بگیرید و با ارائه کد ملی خود، وضعیت را جویا شوید.
مهمترین دلیل نرسیدن گواهینامه به دست متقاضی، ناقص یا نادرست بودن اطلاعات ثبتشده در سامانه، مخصوصاً آدرس پستی است. پس از صدور گواهینامه، فرایند ارسال طبق صحت اطلاعات و هماهنگی بین پلیس راهور و شرکت انجام میشود؛ بنابراین، کوچکترین مغایرت، تحویل گواهینامه را با تأخیر مواجه میکند. علاوهبراین، عوامل دیگری هم در نرسیدن گواهینامه نقش دارد که آگاهی از آنها به پیگیری سریعتر کمک میکند.
مشکلات رایج تحویل گواهینامه به شرح زیر است:
درصورت طولانی شدن زمان تحویل گواهینامه، موضوع را مرحلهبهمرحله و منطقی پیگیری کنید. یادتان باشد که اقدامات عجولانه یا همزمان، معمولاً کمکی به حل مشکل نمیکند؛ در نتیجه، بهتر است که مسیر پیگیری را بهدرستی بشناسید و بهترتیب پیش بروید.
چند مورد از اقدامات کمکی برای چنین شرایطی:
زمان صدور و ارسال گواهینامه خارج از کنترل شما است؛ اما با رعایت چند نکته ساده و کاربردی میتوانید، از تأخیرهای غیرضروری جلوگیری کنید.
از جمله راهکارهای تسریع ارسال گواهینامه عبارتاند از:
در گذشته، بعض از روشها برای پیگیری وضعیت گواهینامه کاربرد داشت که با تغییر ساختار سامانههای پلیس راهور، شرکت پست و حرکت به سمت خدمات آنلاین، این روشها کنار گذاشته شدند.
از جمله روشهای منسوخ یا بیاثر که برای پیگیری گواهینامه جواب نمیدهد:
اگر مراحل راهنمای پیگیری گواهینامه را که در این مطلب گفتیم، بهدرستی دنبال کنید، بهسادگی از وضعیت گواهینامه خود مطلع خواهید شد. ما تلاش کردیم تا همه روشهای معتبر، دلایل تأخیر و راهکارهای تسریع فرایند را کامل پوشش دهیم تا یک راهنمای مفید در اختیارتان باشد. در این میان، سامانه قبضینو بهعنوان یک روش کاربردی، علاوه بر پیگیری گواهینامه چندین کاربرد دیگر هم دارد؛ استعلام گواهینامه موتور، خدمات خودرویی متعدد مثل استعلام خلافی خودرو و موتور، بررسی نمره منفی گواهینامه، استعلام وضعیت پلاک فعال، پرداخت عوارض آزادراهی و… . بنابراین، با یک تیر، میتوانید همزمان چند نشان مهم را هدفگیری کنید.
آیا میتوان بدون کد رهگیری گواهینامه را پیگیری کرد؟
بله؛ در بسیاری از روشها امکان پیگیری بدون کد رهگیری وجود دارد. مثلاً میتوانید، با استفاده از کد ملی و شماره همراه فعال، وضعیت صدور یا ارسال گواهینامه را از سامانههای مربوطه بررسی کنید.
آیا قبضینو برای پیگیری گواهینامه معتبر است؟
بله؛ قبضینو یکی از سامانههای معتبر ارائهدهنده خدمات استعلام و خودرویی است. این سامانه، با اتصال به مراجع رسمی، امکان پیگیری وضعیت گواهینامه را آنلاین و ساده در اختیارتان میگذارد که طبق راهنمای استعلام گواهینامه در این مطلب، میتوانید از آن استفاده کنید.
اگر گواهینامه برگشت بخورد چه میشود؟
درصورتیکه گواهینامه به هر دلیلی (مثل نبودن گیرنده یا اشکال در آدرس) برگشت بخورد، مرسوله به اداره پست برگردانده میشود. شما میتوانید، پس از اصلاح اطلاعات یا ثبت درخواست مجدد، برای ارسال دوباره آن اقدام کنید.