به گزارش راهبرد بانک، به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، افراد سودجو با ایجاد کانال‌هایی با عناوینی همچون «باشگاه مشتریان بانک ملی» و «باشگاه بام بانک ملی» در پیام‌رسان ها و با طرح ادعاهایی نظیر ضرورت به‌روزرسانی خدمات، نصب نسخه جدید همراه‌بانک یا فعال‌سازی حساب کاربری بام، کاربران را ترغیب به دریافت و نصب نرم‌افزارهای آلوده می‌کنند.
در این شیوه مجرمان سایبری، با ارسال پیوندهای حاوی بدافزار تحت عنوان «باشگاه بام»، به اطلاعات بانکی و پیامک‌های خصوصی کاربران دسترسی یافته و از این طریق اقدام به برداشت غیرمجاز از حساب‌های بانکی آنان می کنند.
بانک ملی ایران تأکید کرده است که نسخه اصلی و معتبر نرم‌افزار «بام» و «بله» را فقط از طریق وب‌سایت بانک ملی ایران دریافت کنند.
این بانک از مشتریان و عموم شهروندان خواست تا از نصب هرگونه نرم‌افزار دریافتی از منابع غیررسمی یا ناشناس خودداری کرده و در صورت دریافت پیوندهای مشکوک، پیش از باز کردن یا کلیک کردن، آن‌ها را از دستگاه خود حذف کنند.