به گزارش راهبرد بانک، به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا ، از این پس مشتریان می‌توانند با مراجعه به پیشخوان مجازی بانک به آدرس https://ecounter.bank-maskan.ir، بدون نیاز به حضور در شعب، درخواست فسخ حساب‌های مازاد خود را ثبت کنند.
پس از ثبت درخواست، فرآیند فسخ در پایان هر ماه توسط بانک انجام و مانده حساب‌های فسخ‌شده به حساب فعال انتخاب‌شده از سوی مشتری واریز خواهد شد.
مشتریان برای بهره‌مندی از این خدمت، می‌توانند پس از وارد کردن مشخصات فردی و انتخاب یکی از روش‌های احراز هویت (اطلاعات کارت بانکی یا تشخیص چهره)، به صورت ایمن و سریع مراحل مورد نظر را طی کنند.
شایان ذکر است که طبق دستورالعمل بانک مرکزی، افتتاح و نگهداری حساب سپرده ریالی برای هر مشتری حقیقی و در هر موسسه اعتباری، در قالب یک حساب سپرده قرض‌الحسنه پس‌انداز انفرادی و یک حساب سپرده قرض‌الحسنه پس‌انداز مشترک؛ یک حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری انفرادی و یک حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری مشترک؛ و یک حساب سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت عادی انفرادی و یک حساب سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت عادی مشترک مجاز است.