به گزارش راهبرد بانک، بانک ملت با هدف تسریع و تسهیل در امور اجرایی اعطای تسهیلات خرد و کاهش مراجعه مشتریان به شعب و به‌منظور استانداردسازی فرآیند اعطای تسهیلات خرد با هدف غیرقضاوتی نمودن آن و فراهم‌سازی امکان تصمیم‌گیری هوشمند با استفاده از تحلیل داده‌های مرتبط با مشتری، سامانه هوشمند فرابانک ملت را بر بستر سامانه بانکداری اینترنتی طراحی و پیاده‌سازی نموده است. در این سامانه این امکان برای مشتریان فراهم می‌باشد که ضمن مشاهده نتایج استعلام‌های دریافتی، در صورت احراز شرایط درخواست، تسهیلات مورد نظر را به صورت غیرحضوری ثبت و پیگیری نمایند.
با شرایط جدید، مبلغ تسهیلات بدون ضامن (طرح بهان) از ۵۰۰ میلیون ریال به یک میلیارد ریال افزایش یافته و شرایط دریافت این تسهیلات نیز تسهیل شده است.
بر اساس این گزارش، متقاضیان دارای رتبه اعتباری برتر می توانند بر اساس معدل حساب خود تا سقف یک میلیارد ریال بدون نیاز به ضامن، چک، سفته و گواهی کسر از حقوق به صورت کاملاً غیرحضوری و بلافاصله پس از امضای قرارداد، تسهیلات دریافت کنند. بر این اساس، حائزین شرایط برای بهره مندی از این تسهیلات می توانند از طریق سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملت بخش تسهیلات فرابانک، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.
از صحت آدرس URL وارد شده در مرورگر وب خود اطمینان حاصل نمایید. جهت کاهش احتمال سوء استفاده از رمز عبور، ازصفحه کلید مجازی استفاده نمایید. به منظور بالا بردن امنیت ورود به سامانه بانکداری اینترنتی، از یک بار رمز (OTP) استفاده نمایید. رمز عبور خود را در فواصل زمانی کوتاه تغییرداده و هرگز آن را به سایرین ندهید. همواره از رايانه امن مجهز به ضد ویروس به روز شده و دارای آخرین وصله‌های امنیتی استفاده نمایید.
در صورت تأیید درخواست توسط بانک، امکان دریافت تسهیلات به‌صورت کاملاً غیرحضوری و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعبه وجود دارد. درحال حاضر تسهیلات بهان صرفاً به‌صورت کاملاً غیرحضوری قابل اعطا بوده و جهت سایر تسهیلات فرابانک امکان اعطا در شعبه نیز وجود دارد.
اعطای کاملاً غیرحضوری از طریق برنامه‌کاربردی امضای ملت
امکان اعطای برخی از تسهیلات فرابانک پس از تأیید درخواست، با مراجعه حضوری به شعبه جهت احراز هویت و امضای قرارداد وجود دارد. تسهیلات بدون ضامن (بهان) ویژه مشتریان با رتبه اعتباری A و B
در راستای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانک و همچنین ایفای نقش مسئولیت اجتماعی، خدمت اعطای تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری علاوه بر سامانه فرابانک، از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی نیز فراهم می‌باشد. مشتریانی که در این دفاتر نسبت به ثبت درخواست تسهیلات ازدواج و فرزندآوری اقدام نمایند هیچ‌‌گونه مراجعه‌ای به شعب بانک نخواهند داشت. از دیگر مزایای استفاده از دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی امکان حضور متقاضی و ضامن در دفاتر مجزا جهت امضای سفته و قرارداد می‌باشد. دفاتر پیشخوان خدمات دولت و سامانه فرابانک به‌عنوان دو کانال موازی ثبت درخواست بوده و متقاضی بنا به اختیار خود می‌تواند یکی از مسیرهای مزبور را جهت دریافت تسهیلات خود انتخاب نماید.
اعطای تسهیلات خرد مصرفی به افراد جامعه به واسطه کاهش ریسک تمرکز و بهبود ترکیب پورتفوی مصارفی برای بانک حائز اهمیت بوده و دسترسی آسان عموم مردم به تسهیلات خرد جهت رفع نیازهای شخصی با ایجاد فرآیندهای شفاف، غیرقضاوتی و غیرپیچیده در فرآیند اعطای تسهیلات همواره مورد تاکید شبکه بانکی بوده است. در همین راستا بانک ملت در سنوات اخیر با مشارکت شرکت‌های فعال در حوزه لندتک - که در ادبیات کسب و کار تحت عنوان«تسهیلات‌یار» شناخته می‌شوند - امکان اعطای تسهیلات خرد به مشتریان معرفی شده از سوی سازمان‌ها و شرکت‌ها جهت فراهم‌سازی امکان خرید اقساطی از بازارگاه شرکای تجاری شرکت‌های مذکور را طراحی و پیاده‌سازی نموده است. در این طرح«تسهیلات‌یار» عملیات بازاریابی، اعتبارسنجی، ثبت درخواست، اخذ استعلام‌های مورد نیاز و اخذ امضای دیجیتال قرارداد تسهیلات و سایر موارد مورد نیاز را (حسب ضرورت) مدیریت نموده و بانک علاوه بر ایفای نقش تامین‌کننده مالی، نسبت به برقراری سرویس‌های مورد نیاز جهت انجام فرآیند اعطای غیرحضوری تسهیلات اقدام می‌نماید. در حال حاضر شرکای تجاری بانک در حوزه اعطای تسهیلات فناور محور عبارتند از: