به گزارش راهبرد بانک، کارت‌های بانکی یکی از ابزارهای اصلی برای انجام پرداخت‌ها و معاملات روزمره هستند، اما گاهی ممکن است به دلایل مختلفی مانند وارد کردن رمز اشتباه، مشکلات مربوط به چک یا دستورات قضایی مسدود شوند. این وضعیت می‌تواند مشکلات زیادی برای صاحب کارت ایجاد کند، اما آگاهی از روش‌های رفع مسدودی به شما کمک می‌کند تا در مواقع ضروری به سرعت مشکل را برطرف کنید.
روش‌های رفع مسدودی کارت بانکی مسدود شدن کارت بانکی برای بسیاری از افراد اتفاق افتاده است، اما سوالی که اغلب پیش می‌آید این است که چطور می‌توان کارت بانکی را از حالت مسدودی خارج کرد؟ خوشبختانه، بسته به دلیل مسدودی کارت، راه‌های مختلفی وجود دارد. برای مثال، اگر مسدودی کارت به‌دلیل اشتباه در وارد کردن رمز باشد، یا مشکلات دیگری مانند نقص اطلاعات در سیستم بانکی، می‌توان این مشکل را به دو روش حضوری یا غیرحضوری حل کرد. برخی بانک‌ها امکان رفع مسدودی به‌صورت آنلاین و از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت خود را فراهم کرده‌اند، در حالی که دیگر بانک‌ها نیاز به مراجعه حضوری دارند.
مسدودی کارت به دلیل رمز اشتباه یا مسائل بانکی اگر رمز کارت خود را چندین بار اشتباه وارد کنید یا حساب شما برای مدت طولانی غیرفعال بماند، کارت بانکی مسدود می‌شود. در این شرایط، می‌توانید به یکی از دو روش زیر اقدام کنید:
مراجعه حضوری به بانک: در اکثر بانک‌ها، برای رفع مسدودی ناشی از رمز اشتباه باید به بانک مراجعه کنید. رفع مسدودی آنلاین: برخی بانک‌ها مانند بانک رسالت و بانک مهر ایران این امکان را فراهم کرده‌اند که مشتریان بتوانند از طریق اینترنت یا اپلیکیشن بانک، کارت خود را دوباره فعال کنند. مسدودی کارت به دلیل چک برگشتی بر اساس قانون جدید صدور چک، اگر چک شما برگشت بخورد، حساب بانکی و کارت‌های شما مسدود می‌شوند. برای رفع این مسدودی، نمی‌توان به‌صورت غیرحضوری اقدام کرد. شما باید یکی از موارد زیر را انجام دهید:
پرداخت مبلغ کسری چک تحویل لاشه چک به بانک ارائه رضایت‌نامه دارنده چک ارائه حکم قضایی مبنی بر اتمام مراحل چک گذشت سه سال از زمان برگشت چک و عدم طرح دعوی. مسدودی کارت به دلیل حکم قضایی گاهی اوقات کارت بانکی به‌دلیل دستورات قضایی مسدود می‌شود. این اتفاق معمولاً در جریان دعواهای حقوقی یا کیفری رخ می‌دهد. در چنین مواردی، شما باید ابتدا به بانک مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به مرجع قضایی را دریافت کنید. سپس به مرجع قضایی مربوطه مراجعه کرده و اقدامات لازم برای رفع دستور مسدودی را انجام دهید.
مسدودی کارت به دلیل تراکنش‌های مشکوک اگر کارت شما به دلیل تراکنش‌های مشکوک مسدود شده باشد، می‌توانید با مراجعه به سامانه هوشمند تحقیقات الکترونیک بانک مرکزی به آدرس eers.ir و ارائه مدارک لازم، درخواست رفع مسدودی را ارسال کنید.
رفع مسدودی به دلیل رمز اشتباه در بسیاری از بانک‌ها، اگر چهار بار رمز کارت خود را اشتباه وارد کنید، کارت شما به مدت ۴ ساعت مسدود می‌شود. اگر پس از آن باز هم رمز را اشتباه وارد کنید، کارت به‌طور کامل غیرفعال می‌شود و باید به بانک مراجعه کنید. برخی بانک‌ها مانند بانک رسالت و بانک کشاورزی این امکان را فراهم کرده‌اند که مسدودی کارت به‌صورت غیرحضوری و آنلاین رفع شود.
در جدول زیر لیست بانک‌هایی که امکان رفع مسدودی به‌صورت غیرحضوری را فراهم کرده‌اند، آمده است:
نام بانک روش رفع مسدودی
با آگاهی از این روش‌ها، شما می‌توانید به سرعت و با کمترین دردسر کارت بانکی خود را از حالت مسدود خارج کنید و مشکلات مالی خود را رفع کنید.